Community Management & E-réputation
Bâtissez une réputation solide en ligne et renforcez vos liens avec vos audiences existantes.
Créer une relation de long terme avec vos clients.
La gestion efficace des communautés en ligne et une bonne e-réputation sont cruciales pour le succès d’une entreprise. Chez Bloom, nous vous aidons à développer et à maintenir une présence en ligne positive, à engager votre audience et à bâtir une communauté loyale autour de votre marque.
Le community management
Le Community Management, ou Gestion des Réseaux Sociaux, revêt une dimension stratégique dans la présence en ligne. Nous mettons en œuvre des stratégies sur-mesure pour engager votre audience, valoriser votre marque et créer une communauté loyale qui contribuera à l’expansion de votre entreprise en digital.
Notre approche permet non seulement d’humaniser votre marque et de créer des interactions, mais aussi de recueillir des retours précieux de la part de votre audience, qui peuvent orienter vos stratégies futures.
Exemple de missions de community management proposées
Création de nouvelles pages de marque sur les réseaux sociaux pertinents.
Création et partage de contenu (calendrier éditorial) engageant sur vos réseaux sociaux.
Modération des commentaires, messages et avis sur vos réseaux sociaux – construction d’une audience engagée.
L'e-reputation
Perçue comme l’image d’une entreprise sur des plateformes telles que les moteurs de recherche, les sites d’avis, les réseaux sociaux et le bouche à oreille digital, l’e-réputation joue un rôle prépondérant dans les décisions d’achat en France. Les consommateurs français la placent désormais, notamment à travers les avis clients en ligne, comme le critère primordial dans le choix d’une entreprise.
DIAGNOSTIC
Nous évaluons votre présence en ligne (réseaux sociaux, site, page produit, annuaires digitaux, pages business), sa cohérence, sa pertinence et la façon dont vous interagissez avec vos clients ou vos audiences.
RECOMMANDATION & MISE EN PLACE
Fonction de cet audit, nous vous proposons un état des lieux exhaustif accompagné de recommandations clés en mains. Exemples :
– Edition de « guidelines » : règles à adopter dans certaines occasions (bad buzz, commentaires négatifs)
– Utilisation d’outils permettant d’agréger l’ensemble des stimuli d’e-réputation mesurables.
– Automatisation / Personnalisation de la gestion des messages positifs sur vos différents supports
VEILLE CONTINUE
Surveillance des actions de community management des concurrents.
Analyse comparative et recommandations stratégiques.
Exemple de missions d'e-réputation proposées
Création et pilotage de votre compte Google My Business (identité visuel, contenu)
Réponse aux avis et commentaires clients sur les plateformes pertinentes
Gestion de crise
Optimisation et homogénéisation de votre image de marque sur les différentes plateformes d’avis (TripAdvisor, Google)
Création et diffusion de contenus positifs pour améliorer l’e-reputation (stratégie SEO)
Et combien ça coûte ?
La tarification de nos services est adaptée à la complexité et aux besoins spécifiques de votre projet. Cependant, pour vous aider à vous faire une idée, nous proposons une grille tarifaire de base ci-dessous.
Trimestriel
Annuel
Basic
L’essentiel pour gérer vos réseaux sociaux
320€
par mois, facturé au trimestre
- Création ou refonte de vos pages réseaux sociaux
- Création de vos 6 visuels statiques
- 6 posts & stories sur 2 plateformes
- Gestion & modération des commentaires
Premium
Vos réseaux sociaux et votre réputation protégés
460€
par mois, facturé au trimestre
- Création ou refonte de vos pages réseaux sociaux
- Création de vos 6 visuels statiques
- 6 posts & stories sur 2 plateformes
- Gestion & modération des commentaires
- Gestion de votre Google My Business
Full 360
Le pack complet
800€
par mois, facturé au trimestre
- Création ou refonte de vos pages réseaux sociaux
- Création de vos 6 visuels statiques
- 6 posts & stories sur 2 plateformes
- Gestion & modération des commentaires
- Gestion de votre Google My Business
- Budget pub de 100€ inclus (réseaux sociaux et référencement payant de Google)
Basic
L’essentiel pour gérer vos réseaux sociaux
299€
économisez 600€/mois
par mois, facturé à l’année
- Création ou refonte de vos pages réseaux sociaux
- Création de vos 6 visuels statiques
- 6 posts & stories sur 2 plateformes
- Gestion & modération des commentaires
Premium
Vos réseaux sociaux et votre réputation protégés
429€
économisez 600€/an
par mois, facturé à l’année
- Création ou refonte de vos pages réseaux sociaux
- Création de vos 6 visuels statiques
- 6 posts & stories sur 2 plateformes
- Gestion & modération des commentaires
- Gestion de votre Google My Business
Full 360
Le pack complet
680€
économisez 600€/an
par mois, facturé à l’année
- Création ou refonte de vos pages réseaux sociaux
- Création de vos 6 visuels statiques
- 6 posts & stories sur 2 plateformes
- Gestion & modération des commentaires
- Gestion de votre Google My Business
- Budget pub de 100€ inclus (réseaux sociaux et référencement payant de Google)
Nos précédents projets
Les Parfaits Plagistes
e-commerçant d’articles de plage éthiques
Principales missions
- Accompagnement développement visuel (logo, flyer, carte de visite) et funnel de vente
- Gestion du contenu éditorial sur Instagram / Facebook (été 2023)
- Création d’une boutique sur Instagram & Facebook
